お知らせ・ニュースリリース

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

2025年5月13日㈫に弊社システムの不具合により、一部のご契約者さまに対して以下件名のメールが複数回送信される事象が発生いたしました。

この不具合により同じメールを複数回受信されましたご契約者さまにおかれましては、同様のメールが繰り返し届くこととなり、ご不快な思いやご心配、ご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

なお、重複送信されましたメールの内容に関しましては、「保険料のお支払いに関するご案内」であり、ご案内の内容としましては、誤りのないものとなります。

この度のシステム不具合解消に向け取り組むとともに、再発防止に努めてまいります。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また、ご不明な点等がございましたら、以下お問合せ先までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

＜お問合せ先＞

■カスタマーセンター
　電　　話：0120-202-025
　受付時間：10:00～18:00
　（土日祝・年末年始除く）

■ホームページの「お問合せフォーム」からのお問合せ
　https://www.pfirst-grace.co.jp/contact

※カスタマーセンター受付時間外には、こちらのご利用もご検討ください。営業日に順次対応いたします。