プライバシーポリシー

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  • 個人情報保護方針 【プライバシーポリシー】

    ペッツファースト&グレイス少額短期保険株式会社(以下、「当社」といいます)は、個人情報の保護が個人の生命・身体・財産の安全に関わる重要な問題であることを深く認識し、個人の権利・利益の保護およびお客さまの信頼を第一に考え、「個人情報の保護に関する法律」(以下、『個人情報保護法』)、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」(以下、『マイナンバー法』)、その他の法令・ガイドラインを遵守して、機密性・正確性を保持する等、個人情報を適正に取り扱ってまいります。

  • 1)個人情報の利用目的

    当社は、個人情報を以下の目的を達成するために必要な範囲にのみ利用させていただき、それ以外の目的には利用いたしません。

    1. 保険契約のお引き受け、ご継続・維持管理、保険金等のお支払い
    2. 当社業務に関する情報提供および市場調査・データ分析やアンケート等による保険商品・サービスの開発
    3. 当社グループ会社・提携会社とその関連会社および当社代理店の各種商品・サービスのご案内・提供
    4. その他保険業務に関連・付随する業務並びにお客さまとのお取引および当社の業務運営を適切かつ円滑に履行するために行う業務
  • 2)取得・保有する個人情報の種類

    取得・保有する個人情報は、氏名、住所、電話番号、性別、生年月日、電子メールアドレス等、前項の利用目的を達成するために必要な情報です。

  • 3)個人情報の取得方法

    当社は、業務上必要な範囲内で、かつ適法で公正な手段により個人情報を取得します。
    当社は、主に保険契約の申し込みや保険金請求時もしくはアンケートやキャンペーン等の実施により、個人情報を取得します。また、お客さまからの各種問い合わせやご相談を通じて個人情報を取得することがあります。

  • 4)個人情報の
    第三者への提供

    当社は、次の場合を除き、個人情報および個人データを第三者に提供いたしません。

    1. あらかじめ本人の同意を得た場合
    2. 個人情報保護法、マイナンバー法、その他の法令に基づく場合
    3. 当社の業務遂行上必要な範囲で業務委託先に提供する場合
    4. 再保険を利用する場合
    5. 他の少額短期保険会社または損害保険会社との間で共同利用を行う場合
  • 5)個人情報の共同利用

    当社は、上記「個人情報の利用目的」を実現するために、当社グループ会社との間で、以下の個人情報を共同利用することがあります。

    共同利用する個人情報の項目:
    住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日、飼育するペットに関する情報(診療歴を含む)、申込時の契約内容およびご利用サービスの内容・履歴等、お取引・サービスの提供に関連して取得した情報およびその他利用目的の達成のために必用な情報

  • 6)個人情報の安全管理措置

    当社は、個人情報の漏洩・滅失・き損または不正アクセスの防止、その他個人情報の安全管理のために、適正な情報セキュリティを確立し、必要かつ適切な措置を講じてまいります。

  • 7)機微(センシティブ)情報の
    お取り扱い

    当社は、お客さまに関する人種・信条・門地・本籍地・保険医療または犯罪経歴についての情報、その他の非公開情報(以下、「機微(センシティブ)情報」という)については、金融分野における個人情報保護に関するガイドライン第5条第1項に基づき、当社業務の適切な運営の確保その他必要と認められる目的以外には取得・利用または第三者に提供を行いません。

  • 8)特定個人情報のお取扱い

    当社は、マイナンバー法に定められている個人番号および特定個人情報は、同法で限定的に明記された目的以外のために取得・利用しません。また、第三者への提供および共同利用も行いません。

  • 9)保有個人データの開示、
    訂正、利用停止、消去等のご請求

    保有個人データについて、個人情報保護法に基づく開示、訂正、利用停止、消去等のご請求があった場合、請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで、業務の適正な実施に著しい支障をきたす等の特別な理由のない限り速やかに対応いたします。

  • 10)個人情報に関するお問い合わせ先

    個人情報保護法に基づく保有個人データおよび特定個人情報に関する開示、訂正、利用停止、消去等に関するご請求につきましては、
    次の<お問い合わせ先>までお申し出ください。
    なお、利用目的の通知、開示請求については別途ご案内する所定の手数料をいただきます。

    お問い合わせ先

    担当:弊社カスタマーセンター
    電話:0120-202-025
    受付時間:平日10:00~18:00
    (土・日・祝・年末年始の休業日を除く)
    メールアドレス:customer@pfirst-grace.co.jp
    当社は、個人情報の取扱いに関するご照会およびご意見・ご要望に適切かつ迅速に対応いたします。

    ※本方針は個人情報保護法、その他関係法令、ガイドライン等に基づき当社ホームページで継続して公表しております。 本方針は今後の安全管理上の技術向上などを反映し適宜変更する場合があります。変更内容はホームページ上で公表いたします。